Osaatko johtaa ict-investointejasi? Onko sinulla oikeat hankkeet salkussasi? Kuka on syyllinen kun hankkeesi onnistuvat?

Yrityksen tietojenkäsittelyn johtamisessa on kyse kahdesta perustavaa laatua olevasta päätöksenteosta:

1. Mitkä ovat yrityksen liiketoiminnan kannalta tärkeimpiä kehityshankkeita, joissa hyödynnetään tietotekniikan (ict) tarjoamia mahdollisuuksia
   
2. Miten varmistetaan, että käynnistettävät kehityshankkeet tuottavat ne liiketoiminnalliset hyödyt, joita hankkeelle on asetettu

Fujitsu on kehittänyt näiden ict-investointien johtamiseen ict-hyötymallin,joka koostuu hankesalkkujohtamisesta, hyötyanalyysistä sekä hyötyvalmennuksesta.

Hankesalkkujohtamisen avulla kerätään ja käsitellään kahdesti vuodessa yrityksen ict-hanke-ehdokkaat ja laitetaan ne tärkeys- ja toteutusjärjestykseen. Käsittelyssä otetaan huomioon mm. seuraavat päätöksenteon kannalta keskeiset tekijät:

• hankkeen liiketoiminnalliset tavoitteet ja mittarit
• hankkeen elinkaaren aikaiset kustannukset
• hankkeen elinkaaren aikaiset hyödyt
• hankkeiden keskinäiset riippuvuudet

Hyötyanalyysin avulla määritellään käynnistettävän hankkeen liiketoiminnalliset tavoitteet ja mittarit. Määrittelyvaiheessa tunnistetaan hankkeen vaikutukset yrityksen liiketoimintaan, prosesseihin ja niiden keskeisiin rooleihin. Roolikohtaisessa tarkastelussa tunnistetaan avainrooleissa toimivien henkilöiden järjestelmä-, tieto- ja osaamistarpeet. Hyötyanalyysin osana laaditaan kehityshankkeen hyötykortti, jonka avulla seurataan hankkeen elinkaaren aikaisten hyötyjen toteutumista. Päivittäistavarakaupassa ja elintarviketeollisuudessa hyötymittareita voivat olla esimerkiksi toimitusvarmuus, hyllysaatavuus, ennustetarkkuus, hävikki, valikoiman kannattavuus, lanseerausten onnistumisprosentti, jne.

Hyötyvalmennuksessa valmennetaan kaikki henkilöt, jotka tulevat käyttämään ja hyödyntämään uutta ict-ratkaisua. Sen avulla varmistetaan, että jokaisella henkilöllä on sekä halu että kyky hyödyntää uutta ict-ratkaisua ja sen tuottamia tietoja. Hyötyvalmennus perustuu hyötyanalyysin aikana tehtyyn roolikohtaiseen tarkasteluun ja hyötykorttiin.

Fujitsu on käyttänyt ict-hyötymallia menestyksellisesti mm. seuraavien yritysten kanssa: Hartwall Oy, Fazer Leipomot Oy, Keswell.