Suomalaista osaamista Triolessa edustavat liikkuvan työn palvelut. Yhä useampi suomalainen Patja-asiakas on valinnut Fujitsun Taskutoimiston (Fujitsu Mobile Enterprise) liikkuvien työntekijöidensä työvälineiksi.

Taskutoimisto sisältää kaksi osaa: Taskupostin ja Taskuohjauksen.

Taskupostissa on palvelut henkilökohtaiseen työhön muun muassa sähköpostien ja kalenterivarausten helppoon käyttöön matkapuhelimella.

Taskuohjauksella (mProcess) voidaan mobilisoida vaikkapa huoltomiehen, kuljettajan, kotisairaanhoitajan tai myyjän työprosessit, koska liikkuvan työn laitteet ja tiedot kulkevat mukana.

Globaali kiinnostus on kovaa. Liikkuvan työn ratkaisut julkistetaan Fujitsussa globaalisti vuoden lopulla. Fujitsulla on liikkuvan työn projekteja meneillään asiakkaiden kanssa jo puolessa tusinassa maassa.

”Meillä on Suomessa mobiliteetin keskus. Malli ja ratkaisut liikkuvan tietotekniseen työhön tulevat Trioleen Suomesta. Nyt niihin saa myös Triole-tason testaukset”, Fujitsun palvelukehityksen johtaja Taija Engman korostaa.

Triole korostaa Suomessakin Fujitsun asemaa globaalina toimijana. Koko maailman kattava palvelu on tärkeää monelle Suomen yksikön asiakkaalle, sillä hekin toimivat globaalisti.

Itil (Information Technology Infrastructure Library) on kansainvälisesti hyväksytty prosessimalli it-palvelujen hallintaan. Malli auttaa rakentamaan kattavia, dokumentoituja ja toistettavia prosesseja, joilla palveluja asiakkaille tarjotaan.

”Kun teemme uutta Patja-kauppaa, asiakkaat osaavat jo kysyä, toimimmeko Itilin mukaisesti. Triole pohjautuu Itil-prosesseihin. Triole takaa kaikille Fujitsun ratkaisuille Itil-yhteensopivuuden”, Taija Engman korostaa.

> Kolme lupausta kuin hyvällä haltijalla, mutta TRIOLE on totta