Vaasan & Vaasan pullantuoksuinen Patja-ratkaisu

Vaasan & Vaasan Oy:n palveluksessa työskentelee Suomessa noin 1 500 henkilöä. "Tietotekniikan täytyy luoda heille sujuvat toimintaedellytykset", tietohallintopäällikkö Antti Laapotti sanoo.

Tuoreet leivät ja pullat kulkevat päivittäin pikavauhtia Vaasan & Vaasan Oy:n leipomoista kauppaan ja kuluttajien ruokapöytään. Leipomoalan tuotteiden nopean kierron vuoksi tietojärjestelmien on toimittava luotettavasti ja tehokkaasti.

Leipomotoiminta on yhä enemmän riippuvaista tietotekniikasta. Tilaukset saapuvat sähköisen tilausjärjestelmän kautta, ja ne käsitellään toiminnanohjausjärjestelmässä tuotantosuunnitelmiksi ja toimituksiksi. Toimintojen ohjauksen vaatima monitahoinen raportointi ei olisi mahdollista ilman tietotekniikkaa. Myös leipomoiden tuotantolinjoilla hyödynnetään tietotekniikkaa tuotantoprosessien ohjauksessa ja prosessitietojen keruussa toiminnanohjausjärjestelmiin", Vaasan & Vaasan Oy:n tietohallintopäällikkö Antti Laapotti kertoo.

Perustietotekniikka luo puitteet tuotannolle

Vaasan & Vaasan Oy:n yrityskokonaisuutta on viime vuosina virtaviivaistettu muun muassa keskittämällä. Suomessa yritys toimii nykyään 14 tuoreleivonnan leipomon ja kahden teollisen leivonnan yksikön voimin. Konsernilla on yksiköitä myös Baltiassa. Suomen ja Baltian markkina-alueilla se onkin suurin leipomoalan yritys. Maailmanlaajuiseen kärkeen se yltää näkkileivän valmistajana.

Toimintojen virtaviivaistaminen on merkinnyt syvällistä paneutumista tietotekniikkaan. Ulkoistaminen on ollut yhtiölle itsestään selvä valinta. Vaasan & Vaasan Oy:n koko perustietotekniikan ylläpito on Suomessa uskottu Patja-palveluun.

"Perustietotekniikalla ja hallinnon järjestelmillä on tärkeä rooli, sillä ne luovat edellytykset sujuvalle tuotannolle. Etsimme vankkoja ja luotettavia perusratkaisuja, joiden varaan voimme rakentaa harkitusti toimintaamme tukevia lisäpalveluja. Ajan tasalla pysyminen on tärkeää", Laapotti määrittelee.

Patja tuo helppoutta ja huolettomuutta

Vaasan & Vaasan Oy:n Patja-palvelu sisältää työasemien ja muiden peruslaitteiden lähituen, sovelluspalvelinten valvonnan ja hallinnan sekä vpn-etäyhteyspalvelun. Äskettäin yhtiö liitti myös sähköpostijärjestelmänsä Patja-palveluun.

"Käytössämme on noin 420 työasemaa ympäri Suomea. Patja-palvelun kaltainen ratkaisu on ainoa realistinen tapa hallita niitä vakioidusti. Työasemat ovat Fujitsun toimittamia, ja myös laitehuolto sisältyy Patja-palveluun. Se tuo jokapäiväiseen työhömme helppoutta ja huolettomuutta", Laapotti huomauttaa.

Käyttäjien tukena ovat Fujitsun käyttötuki, joka toimii ensisijaisena yhteydenottopisteenä sekä lähituki, joka toimii Vaasan & Vaasan Oy:n Espoon toimitiloissa.

Turvallista työskentelyä

Kaikki Vaasan & Vaasan Oy:n kriittiset sovelluspalvelimet sijaitsevat Fujitsun palvelinkeskuksessa, jossa huolehditaan niiden toimivuudesta ja tietoturvasta. Koska leipomot toimivat virka-ajan ulkopuolella, myös palvelinten on toimittava moitteettomasti kaikkina vuorokauden aikoina.

"Uskon, että palvelinten hallinta on osa-alue, jolla tiivistämme yhteistyötä entisestään", Laapotti arvioi.

Vaasan & Vaasan Oy:n työasemista hiukan yli puolet on kannettavia. Niistä merkittävä osa on etätyökäytössä ja vaatii tehokasta ja turvallista tietoliikenneyhteyttä. Patja-palvelussa se on hoidettu Fujitsun vpn-ratkaisulla.

Aitoa kumppanuutta

Laapotti pitää Patja-palvelun selkeää tuotteistettua toimintatapaa hyvänä. Palvelu on asiakkaalle edullista ja sen hallinta helppoa.

Hän korostaa yhteistyösuhteessa jatkuvuuden ja luotettavuuden merkitystä. Jatkuvuus ei toki merkitse sitä, etteikö palvelukokonaisuutta aika ajoin kilpailuttettaisi uudelleen. Pitkäjänteinen yhteistyö vaatii myös jatkuvaa seurantaa ja palvelun laadun mittaamista.

"Esimerkiksi käyttäjäkokemusten ja mahdollisten ongelmatilanteiden systemaattinen raportointi, analysointi ja ratkaiseminen ovat sujuvan yhteistyön tärkeitä edellytyksiä", Laapotti huomauttaa.