Suomen Fujitsun emoyhtiö Fujitsu Services on Euroopan johtava tietotekniikkapalvelujen toimittaja. Suomessa vieraillut johtaja Jack Noble kertoo, että vuosi 2005 on edelleen vahvistanut Fujitsun asemaa. Merkittävä perustietotekniikan ulkoistussopimus on solmittu muun muassa Lloyds TSB -finanssikonsernin kanssa. Sen myötä 80 000 työasemaa ja kannettavaa laitetta siirtyy Fujitsun vastuulle.

Noblen mukaan it-ulkoistamisen tavoitteet ovat muuttuneet. Painopiste on siirtynyt rationalisoinnista kehittämiseen. Fujitsu Services tekeekin aktiivista yhteistyötä Fujitsu-ryhmän tutkimus- ja kehitystoimintojen kanssa. Kymmenen laboratoriota eri puolilla maailmaa auttavat oikeiden ratkaisujen löytämisessä asiakkaiden tarpeisiin.

Tiivistä yhteistyötä on myös viiden suuren teknologiayrityksen kanssa. Mobiilipalveluissa kumppani on Nokia, muut kumppanit ovat Cisco, Microsoft, Oracle ja Sun.

”Fujitsu pyrkii teolliseen tuotantotapaan tietotekniikkapalveluissa. Se tarkoittaa esimerkiksi vakioituja ja kierrätettäviä toimintamalleja. Sellainen on Britanniassa kehitetty Sense and Respond (suomalaisittain Tunto-malli), joka tähtää jatkuvaan parantamiseen ja ongelmien ennakointiin”, Jack Noble sanoo.

Fujitsu Services toimii yli 20 maassa ja työllistää noin 19 000 henkilöä. Pääkonttori sijaitsee Lontoossa.