Fujitsu
Palaute Tilaus Arkisto Mediakortti
Etusivu Pääkirjoitus Tietoyhteiskunta Guru Konehuone Patja Verkkoratkaisut
Tulosta | Sivukartta  
Patja
Fujitsu-liittymä ottaa ajan hallintaan
Mari Alho: Vapaana ajasta ja paikasta
Valio edellyttää it-kumppaniltaan järjestelmällistä palvelutason mittausta ja seurantaa
Patja trimmaa storaensolaiset it-osaajiksi
Hemminki Sääksjärvi: Asiakaspalvelua miljoonan keikan kokemuksella

Fujitsu-liittymä ottaa ajan hallintaan

Reilut sata fujitsulaista testaa parhaillaan Fujitsu-liittymää, joka tuo telepalvelut Patja-kokonaisuuteen. "Uskon, että Fujitsu-liittymä vähentää muun muassa etäyhteyksien tarvetta", tuotepäällikkö Mari Alho arvioi uutuuden painoarvoa Patja-palvelussa.

Patjan telepalvelut oli helppo ottaa käyttöön. Palveluvalikko on selkeä ja palvelut helppokäyttöisiä.

"Puhelinnumeron vaihtuminen oli minulle ehkä suurin muutos. Muutama päivä meni uuteen numeroon totutellessa", hän naurahtaa. 

Puhelimen näytöllä uusi palvelu näkyy Patja-valikkona. Sen sisältä löytyvät valikot viestintä, ajanhallinta sekä hakemisto.

Liittymän haltija voi joko lukea tai kuunnella sähköpostinsa. Viesteihin vastaaminen käy kirjoittamalla tai puhumalla. Vastaanottaja saa viestin äänitiedostona, jonka voi kuunnella. Kopio postista jää myös lähettäjälle, joten hän voi tallentaa sen esimerkiksi omaan asiakaskansioonsa.

Sisäiset uutiset intranetistä

Kaikki palvelut on tallennettu kortille, josta niitä pääsee käsittelemään kännykästä tuttuun tapaan. Jokainen matkapuhelimen käyttäjä osaa liikkua näissä valikoissa. Sähköpostinsa käyttäjä saa viestintä-valikkoon. Viestinnän alta löytyvät myös sisäiset ja ulkoiset uutiset. Tuoreimmat sisäisten uutisten otsikot tulevat tekstiviesteinä Fujitsun intranetista. Muita uutisia välittää ulkoinen uutispalvelu.

"Uutisten pituus on 160 merkkiä, mutta mittaan mahtuu yllättävän paljon, vähintäänkin uutisen kärki", Mari Alho arvioi.

Kännykän Patja-valikkoon voi kutsua nimihaulla tiedot kaikista Suomen fujitsulaisista. Näytölle ilmestyvät puhelinnumerot ja yhteystiedot sekä ilmoitus, jos henkilö on matkoilla, lomalla tai sairaana.

Mari korostaa mobiililiittymän parantavan nimenomaan ajanhallintaa.

"Kaikki on hallussani automaattisesti. Minun ei tarvitse muistaa numeroita tai lähettää kyselyitä. Saan kännykkään sähköpostieni otsikot, joita käyn todella usein katsomassa. Pystyn vaikka autossa tai lenkkipolulla kuuntelemaan sähköpostini ja sanelemaan niihin vastaukset saman tien."

Fujitsun oma henkilökunta saa Fujitsu-sim-kortit lokakuussa. Käyttöön palvelun saa yksinkertaisesti sujauttamalla uuden kortin puhelimeen. Fujitsu-liittymä ei vaadi vaihtamaan puhelinkantaa, sillä Fujitsu-sim-kortti toimii kaikissa puhelinmalleissa.

"On kuitenkin hyvä muistaa, että matkapuhelimen elinkaari on puolitoista vuotta. Kymmenen vuoden takaisiin malleihin palvelut eivät taida istua", Mari Alho naurahtaa.

> Mari Alhon päivä: vapaana ajasta ja paikasta


Ylös ^
fi.fujitsu.com