Tulevaisuudessa tietotekniikasta puhutaan vähemmän eikä sen näkyvyys ole enää kiinnostavaa. Siitä tulee tavallinen kuin jakoavain.

”Jos sitoutuminen tietotekniikkaan menee liian pitkälle, olemme haavoittuvaisia. Mutta kun suhtaudumme alaan bisneslähtöisesti ja unohdamme tietotekniikan itseisarvona, voimme keskittyä siihen, mitä haluamme. Silloin ei vaaran merkkejä näy.”

KONEen Suomen-yksiköt käyttävät perustietotekniikassaan Fujitsun Patja-palvelua. Yhtiö kilpailuttaa toimittajansa säännöllisesti, sillä ostajan rooli on tietotekniikassa samanlainen kuin muissakin kaupoissa. Yhteistyö toimittajien kanssa vaatii yhteisen sävelen sekä kyvyn kehittää toimintaa koko ajan.

”Olemme menneet hyvään suuntaan esimerkiksi eri toimittajien yhteistyössä. Takavuosina jokaisella oli oma pieni tilkku kokonaisuudesta, ja rajat olivat hyvin tarkat. Väliin jäi kuiluja, jotka koituivat ongelmiksi asiakkaalle. Nyt jotkut yritykset ovat löytäneet kuilujen ylittämisestä bisneksenkin. Ne myyvät itseään integraattoreina, mikä on tervetullutta.”

Toimittajat ovat oppineet tekemään yhteistyötä myös keskenään. Niillä on yhteisyrityksiä, mikä on myös hyvä suunta.

Avain yhteistyöhön on Pölläsen mukaan jatkuva kehittäminen, koska ala muuttuu nopeasti.

”Jos teemme pitkäaikaisen sopimuksen ja jäämme alkutilanteeseen, meidän käy huonosti. Seuranta, mittarointi ja yhteisesti sovitut tavoitteet yhteistyössä toimittajan kanssa ovat olennaisia. Vain niiden avulla tiedämme, mihin olemme menossa. Näkisin, että erityyppiset vertailut takaavat tilanteen pysymisen hallinnassa.” 

PEG tuulettaa Patja-palvelua