Harvard Business Review'n entinen päätoimittaja Nicholas G. Carr räjäytti kaksi vuotta sitten pommin keskelle tietotekniikan ja bisneksen suhteesta vellovaa keskustelua artikkelillaan ”IT Doesn´t Matter”, ”It:llä ei ole väliä”. Hän allekirjoittaa sanomansa edelleen.

Kuuluisassa artikkelissaan Carr ei halunnut väittää, etteikö informaatioteknologian kehitys olisi vaikuttanut tai vaikuttaisi edelleen hyvinkin dramaattisesti yritysten tapaan hallita liiketoimintaprosessejaan. Hän ei vähättele tietotekniikan merkitystä, vaan asettaa sen omaan historialliseen kehykseensä.

Parempi myöhään

Seisooko bostonilainen Carr yhä kaksi vuotta sitten esittämiensä näkemysten takana? Vastaus on kyllä.

”Halusin sanoa silloin – ja haluan vieläkin – että yhä halvemmaksi, yhdenmukaisemmaksi ja ymmärrettävämmäksi muuttuvan tietotekniikan strateginen merkitys yrityksille vähenee."

Carr arvelee väärinymmärrysten syntyneen tietämättömyydestä. Jotkut keskusteluun osallistuneet eivät ole edes lukeneet hänen artikkeliaan tai kirjaansa. ”Uskon, että keskustelu on auttanut yrityksiä ajattelemaan tietotekniikan todellista roolia ja arvoa liiketoiminnassa, vaikka keskustelun aloitus olikin myöhässä. Olen silti iloinen, että onnistuin herättämään sen.”

Hyödykkeeksi hyödykkeiden maailmassa

Nicholas Carr on Harvardin kasvatti. Hän luennoi strategioista, innovaatioista ja teknologioista ympäri maailmaa, kirjoittaa New York Timesiin tai Financial Timesiin ja pitää säännöllistä teknologiakolumnia Business Week Onlinessa.

Carr vertaa tietotekniikan kehitystä muiden infrastruktuuriteknologioiden, kuten rautateiden tai sähkövoiman kehitykseen. ”Samankaltaisuus piilee siinä, miten yritykset ovat niitä käyttäneet. Alussa niistä irtoaa helpostikin kilpailuetua, mutta sitä mukaa kuin ne liudentuvat osaksi yhteistä liike-elämän infrastruktuuria, niiden strateginen merkitys haalistuu.”

Innovaatioista ei juuri enää kilpailla