Kumppanin valinta on avain tuloksiin

Kuinka löydät sen oikean kumppanin? Johtajat Jarmo Lönnfors ja Markku Örn Fujitsusta neuvovat luottamaan kumppaniin, jolla osaaminen ja menetelmät ovat kohdallaan, jolla on näyttöä toteutuneista hankkeista ja joka on määrittänyt mittarit työn seurantaan. Myös arvojen on kohdattava toisensa, silloin kumppanuus toimii.

”Kun kumppani on valittu, yhteistyö voi alkaa sovellusvastuusta. Sen jälkeen kasvatamme yhteistyötä lunastamalla vähitellen asemamme tärkeänä kumppanina. Vähitellen voimme siirtyä entistä pysyvämpiin, mutta silti joustaviin toimintamalleihin”, Jarmo Lönnfors kuvaa.

”Meillä on hyviä kokemuksia laajan palvelukonseptin tuottamisesta markkinoiden ja asiakkaiden tarpeisiin. Markkinoiden palaute kuitenkin kertoo, että asiakkaat haluavat jo helpomman tavan tuottaa sovelluksia”, Lönnfors ja Örn toteavat.

Fujitsu haluaa siirtää operatiiviset sovellukset Sohva-yhteistoimintamallin piiriin.

Sohva-malli sopii rutiinisovellusten hankintaan ja kehittämiseen. Se kattaa sovellusten elinkaaren kaikki vaiheet kehittämisen, hallinnan ja tuen osalta. Sohva mahdollistaa nopean hankkeiden liikkeellelähdön ja kilpailukykyisen hinnoittelun ilman pitkäaikaisia sitoumuksia.

Sohva-mallin hyötyjä ovat myös helppous, riskittömyys, kustannustehokkuus sekä varmuus jatkuvasta kehityksestä.

Haaste toisinajatteluun

Fujitsu haluaa haastaa yritysten it-henkilöstön ajattelemaan toisin. Vauhtia haasteelle antavat kansainväliset tutkimukset, jotka selkeästi kertovat, että suurimmalla osalla sovelluksista ei synny kilpailuetua vaan kilpailukykyä.

Kilpailuetua luovat vain ainutlaatuiset, kilpailijoista poikkeavat tekijät. Ne Fujitsu rakentaa edelleen asiakkailleen yksilöllisesti, ja ne yrityksen kannattaa fujitsulaisten mielestä omistaa ja hallita itse.

Koska tekniikka on kaikkien saatavilla, mahdollisuudet luoda kilpailuetua tietotekniikalla vähenevät. Usein ainoa kilpailuetu onkin Lönnforsin mukaan alhaisemmat kustannukset.

Tietotekniikka synnyttää selkeästi kilpailukykyä, harvemmin etua. On bisnesaloja, pankit esimerkiksi, joiden koko toiminnan ehtona on toimiva tietotekniikka. Se on kilpailukykytekijä, jota ilman ei ole markkinoita. Alalle tulivat ensin pankkiautomaatit, sitten laskunmaksuautomaatit ja viimein veppipankit. Yksi pankkilaitoksista aloitti toiminnan ja muut tulivat perässä. ”Kaikilla aloilla on tätä päivää luoda osaava yhteistyöverkko. Sohvalla yhteistyöverkko pyörii ja pienentää kustannuksia. Sohva-palvelussa ovat mukana kehityspolku, jatkuvuus ja riskien hallinta. Ne syntyvät läheisen yhteistyön tuloksena”, Markku Örn toteaa.

Kilpailukyky muodostuu siitä, kuinka tehokkaasti ja millä hinnalla tietotekniikan ratkaisut hankkii. Erottuminen syntyy taidosta käyttää sovellusta.

Aina voi kilpailuttaa

Sohva-mallissa kilpailutusmahdollisuus säilyy.

”Meihin ei tarvitse sitoutua pitkäksi aikaa. Teemme kumppanillemme esimerkiksi kolmen kuukauden kiinteän tilauksen ja kolmen kuukauden ennusteen. Jos kumppani ei ole tyytyväinen, olemme valmiita antamaan työt jollekin muulle toimittajalle. Jos asiakas haluaa kilpailuttaa hankkeen, hän hakee kilpailevan vaihtoehdon. Silloin hän voi verrata, toimiiko yhteistyö tehokkaasti”, Markku Örn kuvaa.

Fujitsu on luonut Sohva-konseptiin mittariston, joka kertoo asiakkaalle, mitä hän voi työltä odottaa. Valmiina on operatiivisia mittareita, tehokkuusmittareita ja kehittymismittareita. Hinta on yksi mittari.

”Kun asetamme mittarit kohdalleen ja teemme asiat hyvin, mittarit myös näyttävät, toimiiko homma. Iso mittari on luottamus. Teemme asian niin hyvin, että keräämme luottamuksen seuraavaan hankkeeseen”, Lönnfors luettelee.

Mittareiden pitää myös osoittaa, että toiminta kehittyy: tuottavuus paranee, läpimenoajat nopeutuvat, kustannukset pienenevät ja asiakas-osaaminen kasvaa..

Sohva tuo rennon olon

Sohvalla on monta tapaa seurustella.

”Mitä laajemmassa mittakaavassa teemme yhteistyötä, sitä enemmän hyötypotentiaali paranee. Sovimme etukäteen, miten vastuissa etenemme”, Örn toteaa.

Kumppanuuden syvyyden voi valita tilanteen mukaan. Yhteistyön ohjauksesta tulee Örnin mukaan löytää yhteinen näkemys. Kumppanilla pitää olla tehokkaat menetelmät prosessin hallintaan ja näyttöä onnistumisista.

”Asiakkaalla pitää olla mahdollisuus kilpailuttaa, ja aika ajoin se on hyväkin. Jatkuva kilpailuttaminen on kuitenkin kallista, eikä se toimintatapana takaa laadukkainta ja parasta ratkaisua. Aika on ajanut sen ohitse. Se on vain jäänyt mielenrauhan rituaaliksi.”

Teksti: Marita Kokko

» Sohvalta löytyy luotettava kumppani
» Off shore sopii Sohva-malliin
» Kumppanin valinta on avain tuloksiin
» Kustannukset jakoon klusterissa