Sohvalta löytyy luotettava kumppani

Sohva on sovelluskumppanuutta parhaimmillaan. Sohvalle istuvan tarvitsee tietää vain, mihin hän sovellusta tarvitsee. Fujitsu tarjoaa laadun, luotettavuuden ja kustannustehokkuuden valmiina läpinäkyvässä paketissa.

Sohva on toimitusjohtaja Yrjänä Ahdon mukaan täysin uusi tapa hankkia it-sovelluksia. Se rakentuu luottamukselle, kyvylle valita oikea yhteistyökumppani.

Patja-palvelu on Suomessa kärkituote, jossa Fujitsu ottaa vastuun asiakkaan koko infrastruktuurista. Palvelu takaa käyttäjälleen rauhallisen yöunen, sillä Fujitsu valvoo, että it toimii. Sohva jatkaa samaa filosofiaa, mutta sallii vapaan seurustelun. Sohvalle voi istua ja siltä nousta tilanteen mukaan.

”Asiakkaan tarvitsee tietää vain, mihin tietotekniikkaa hänen yrityksessään käytetään. Yhdessä määrittelemme, minkälaiset palvelu-, käytettävyys- ja turvatasot ovat asiakkaalle tärkeitä. Meidän tehtävämme on ratkaista työkaluongelmat, eli miten ja millä työ tehdään”, Yrjänä Ahto kuvaa.

Asiakas haluaa tietysti varmistaa, että hän saa tuotteen oikeaan hintaan parhaalta mahdolliselta toimittajalta. Sohva-mallissa osapuolet kirjoittavat varmistukset ja kustannusten läpinäkyvyyden sisään malliin. Sovelluskumppanuuden toimivuutta seurataan säännöllisin tarkistuksin ja mittauksin.

Onko pakko kilpailuttaa?

Sohva puhkaisee pakonomaisen kilpailuttamisen kuplan. Miksi enää mennä kalliiseen ja tehottomaan kilpailuttamiseen? Yrjänä Ahto peilaa kysymystä kylpyhuoneremonttiin.

Sinulla on kylpyhuoneremontille luotettava ja ammattitaitoinen tekijä. Tiedät, että hän on ahkera ja työn jälki erinomaista. Tiedät myös hinnan vastaavan laatua. Mitä voit silloin saavuttaa kilpailuttamalla - edes teoriassa?

”Jos parametrit pitävät paikkansa, niin et mitään. Seuraava kysymys onkin, miksi kilpailutat? Kilpailuttamisessa pitää olla aito tavoite”, Ahto muistuttaa.

Ilman selkeää tavoitetta kilpailuttaja päätyy ottamaan riskin. Joku voi tietysti heittää Sinulle harakiritarjouksen. Mutta jos ensin tuntemasi remontoija tekee ahkerasti töitä ja hänen hintansa on kohdallaan, niin harakiritarjouksen tekijä tekee luultavimmin työn tappiolla. Onko se Sinun etusi?

”Kukaanhan ei pitkällä aikavälillä tee töitä tappiolla. Jos joku työskentelee harakirihinnoin ja on vielä saavinaan voittoa, hänen on oikaistava jossakin. Hän jättää vaikkapa vesieristykset tekemättä tai tekee ne huonosti.”

Vastuuntuntoinenkin tekijä voi hoitaa yksittäisen työn alle kustannusten päästäkseen sisään yritykseen. Hän pistää kuitenkin tappionsa seuraavien hankkeiden hintaan.

”Eli pitkällä aikavälillä ei ole saavutettavissa etua. Tai sitten halpatyön tarjoaja tekee työn heikommin - ehkä vähemmän osaavalla henkilökunnalla. It-alalla se merkitsee esimerkiksi virheitä koodissa. Työn jälki näyttää hyvältä, mutta se on huonosti testattu ja dokumentoitu. Käyttöiän myötä halpa voi käydä yllättävän kalliiksi”, Ahto taustoittaa.

Sohva joustaa

Sohva-kumppanuus ei estä kilpailuttamista. Fujitsulla ja Nokialla on yhteinen tytäryhtiö Nice-business Solutions toteuttamassa sovelluksia. Nice ei kuitenkaan sido Nokiaa mihinkään, vaan sillä on täysi vapaus kilpailuttaa jokainen projekti. Luottamuksen kasvaessa kilpailuttamisen on kuitenkin havaittu vähenevän.

Ahto toteaa, että Nice on hyvä näyttö luottamukseen perustuvasta työstä.

”Kun pystymme osoittamaan, että Nokia on tyytyväinen, ja volyymi kehittyy, luottamus malliin kasvaa. Markkina tietää, että meillä on varteenotettavaa näyttöä toimivasta kumppanuudesta.”

Mikään malli tai firma ei voi saavuttaa luottamusta kerralla. Ahto uskookin Sohva-mallin löytävän ensimmäiset käyttäjänsä nykyisestä asiakaskunnasta.

”Luultavimmin kumppaniksi istahtavat jotkut suurimmista asiakkaistamme, sillä yrityksen koko on alkuvaiheessa olennainen. Suurimmilla on riittävästi siemenperunaa toiminnan käynnistämiseksi, mutta ensimmäiset hankkeet eivät vielä ole liian iso lohkaisu heidän omasta volyymistaan”, Yrjänä Ahto perustelee.

Yhteisiä työkaluja ja tilauksia

Sohvalle voi istua useampikin asiakas yhdessä. He pysyvät hankkimaan yhteisiä työkaluja ja sovelluksia. Esimerkiksi saman talousjärjestelmän käyttöönotto vaatii vain kertaalleen perustyön, joka täydentyy asiakaskohtaisilla sovittamisilla. Yhteishankinta merkitsee samalla jaettuja kustannuksia.

Yrjänä Ahto herättelee uuteen ajatteluun. Sohva-malli tarjoaa kustannustehokkaan tavan hoitaa it-asioita. Yhdessä tehden kustannukset laskevat.

”Kilpailuedun saa se, joka osaa käyttää syntyvän säästön parhaiten hyödykseen”, Ahto toteaa.

» Sohvalta löytyy luotettava kumppani
» Off shore sopii Sohva-malliin
» Kumppanin valinta on avain tuloksiin
» Kustannukset jakoon klusterissa