It-ratkaisuilta ja mobiilipalveluilta vaaditaan yhä enemmän. Minkälaisia nykyaikaiset ratkaisut ovat, kehityspäällikkö Juha Korsimaa?
”Uudet palvelut ovat tieto- ja viestintätekniikan, ict:n kokonaisuuksia. Suomessa markkinakehitys onkin johtanut siihen, että asiakkaat kysyvät pelkästään uusia kontaktiratkaisuja viestien välitykseen. He eivät voi enää päättää erikseen puhelininfrastruktuurista ja muista mobiililiittymistä, koska asiat kytkeytyvät saumattomasti toisiinsa.”

Kuinka moni on valinnut uudenlaisen ratkaisun?
”Valtaosa työntekijöistä työskentelee nykyisin myös työpisteen ulkopuolella. Asiakkaistamme 99,5 prosenttia käyttää puhtaasti mobiililaitteita, joihin voimme kytkeä kaikki tarvittavat palvelut. Perinteiset pelurit koettavat tietysti voittaa aikaa pitkillä sopimuskausilla ja lupauksilla uusista ratkaisuista heidänkin kauttaan. Nykyisessä tekniikan murroksessa ei yritysten kuitenkaan kannata tehdä kovin pitkiä sitoumuksia vanhaan teknologiaan, vaan lähteä rohkeasti uuteen tai olla herkkänä vaihtamaan heti, kun sopiva ajankohta tulee.”

Miten puhe sitten liikkuu?
”Puhe liikkuu ip-tekniikan ehdoin. Käytössä on yksi verkko ja yksi keskitetty laitteisto. Voi jopa kysyä, kuinka suuri yrityksen pitää olla, että se tarvitsee omat laitteet, sillä yhdellä pienellä palvelimella pystytään tehokkuusmielessä pyörittämään pientä kaupunkiakin.”

Minkälaista verkkotekniikkaa ratkaisut vaativat?
”Uusi tekniikka mahdollistaa myös median liikkumisen. Ei ole merkitystä, siirretäänkö puhetta vai sähköpostiviestejä. On vain erilaisia verkkotekniikoita, joilla tietoa välitetään. Päätelaitteen verkkoyhteydellä – oli se langallinen tai langaton – ei myöskään ole merkitystä, kun arkkitehtuuri rakennetaan oikein. Aito ict-malli syntyy hyödyntämällä it-puolelta niitä prosesseja, jotka halutaan mukaan telekommunikaatioon ja luomalla kokonaisuus, jossa kaikki osat toimivat sulassa sovussa.