Vuoden 2005 tietotekniikkavaikuttaja, professori Martti Mäntylä kaipaa ratkaisujen toteuttamiseen liioittelevaa innostusta, hypeä, mutta vuosituhannen taitetta viisaammin muodoin.

Martti Mäntylä johtaa Tietotekniikan tutkimuslaitosta Helsingin Ruoholahden rannassa. HIIT (Helsinki Institute for Information Technology) on Teknillisen yliopiston ja Helsingin yliopiston yhteinen tutkimuslaitos. Kolumbuksen laivojen mukaan nimetyissä toimistotorneissa jatko-opiskelijat ja tutkijat hakevat huomisen ratkaisuja monitieteellisesti.

”Insinööreinä me tietysti rakennamme ja kokeilemme järjestelmiä, mutta niiden kautta pääsemme tutkimaan ilmiöitä. Tutkimuksissa on mukana sosiologeja, käyttäytymistieteilijöitä, muotoilijoita, kauppatieteilijöitä ja juristeja. Etsimme yhdessä tapoja keskustella ilmiöistä, jotka kokeiden kautta nousevat esiin. Tutkimme yhteisvoimin ilmiöitä, joita muuten ei voi tavoittaa.”

Digitaalisia tuotteita ja ratkaisuja on Mäntylän mukaan monimutkaista ja ristiriitaistakin sovittaa nykyisiin toimintatapoihin.
”Digimaailma asettaa kyseenalaiseksi koko hierarkkisesti siiloutuneet toimintatavat aina internetin rakenteista, palomuureista ja intraneteistä organisaatioihin asti.”

Muutos on jo käynnissä. Ihmiset elävät verkottunutta arkea, vaikka järjestelmät ja palvelut eivät vielä ole seuranneet mukana. Ne ovat voimakkaasti keskitettyinä ratkaisuina jääneet kehityksen pullonkauloiksi.

”Tämän ristiriidan ratkaiseminen tuo paljon uusia tutkimusaiheita. Olemme tutkineet selvästi enemmän kuluttajamarkkinoita ja kuluttajapalveluita, yksityisen arkielämän asioita. Digimaailma kuitenkin nousee esiin ja tarjoaa todella isoja haasteita”, Martti Mäntylä toteaa.

Kännykästä tietokeskus

Kuinka tiukasti kännykkämäiset laitteet ovat internetlaitteita ja kuinka syvälle internetin tuominen ulottuu? Kysymys on Mäntylän mukaan vaikea varsinkin operaattoreille. Mitä niiden liiketoiminnasta jää jäljelle, jos käytössä on laitteita, joilla voi ohittaa operaattorit?
Joka tapauksessa on tahoja, jotka haluavat rakentaa toimintaansa uuteen uskoon, parantaa tuottavuuttaan ja nostaa tuotteen tai palvelun laatua.

Mäntylä näkee mahdollisuutemme rakentaa uudentyyppisiä palveluita aivan erilaisina kuin vuosi tai kaksi vuotta sitten.

Matkapuhelin on henkilökohtainen laite, joka kulkee aina mukana. Laitteen ja siinä asustavien ohjelmistojen avulla käyttäjän voi oppia tuntemaan. Laite voi kerätä käyttäjää koskevaa tietoa, ja se voi tallentaa mitä erilaisimpia digitaalisia avaimia. Matkapuhelimeen luotetaan, se voi edustaa käyttäjää erilaisissa vuorovaikutustilanteissa turvallisesti.

Pohjimmiltaan matkapuhelimen kaltaiset laitteet on kuitenkin tarkoitettu kommunikaatioon. Mäntylä ottaa esimerkin paviaaniyhdyskunnasta: Kun paviaanit nyppivät toisistaan hyönteisiä, ne puhdistavat toistensa turkkia, mutta samalla vahvistavat sosiaalisia siteitä ja paviaaniyhteisön sisäistä arvojärjestystä.

”Matkapuhelimen käytössä on paljon samaa. Eihän sillä välttämättä tietoa vaihdeta, vaan annetaan elonmerkki tai välitetään tunnelmaa. Sitä vartenhan ihmisellä kielikin on, että hän voisi juoruta.”

Tulevaisuuden ratkaisujen peruskysymyksiin kuuluukin, miten me tuomme sosiaalisen verkoston voiman palvelujen käyttöön.

» Pelaamisesta ja kuvaamisesta mallia uusiin digiratkaisuihin