Jos hankin it-laitteet Täyspalvelun kautta, mitä saan, Fujitsun tuotepalvelujohtaja Jukka Mäntylä?

”Uusi Täyspalvelumme vapauttaa asiakkaan omistamisen ja ostamisen rasitteista. Otamme harteillemme suuren määrän asiakkaan ict-hankintoihin liittyvistä tehtävistä. Valitsemme laitteet asiakkaan antamien ohjeiden ja yhdessä sovittujen sääntöjen mukaan. Vaihdamme laitteet kullekin käyttäjälle sopivalla hetkellä. Asiakkaan aikaa ei myöskään tärväänny sisäisiin hyväksymiskierroksiin eikä koneiden vaihtoruljanssin suunnitteluun.”

Mitä Täyspalvelu maksaa?

”Asiakas maksaa kuukausimaksua työasemalaitteistoista ja siitä, että laitteet tulevat oikealla hetkellä oikeaan paikkaan. Elinkaarensa lopussa olevat koneet tyhjennetään tietoturvallisesti ja kierrätetään.”

Mitä muuta hyötyä palvelusta on?

”Asiakas näkee työasemien hankkimiseen ja vaihtamiseen liittyvät kokonaiskustannukset, koska Täyspalvelussa ne sisältyvät kuukausihintaan. Jos laitteet hankitaan perinteisellä tavalla, asiakas saa kaikista tilauksista erilliset laskut, jotka täytyy kohdistaa eri yksiköihin tai kustannuspaikoille. Täyspalvelussa asiakas saa yhden laskun kuukaudessa.”

Kuinka pitkäksi aikaa Täyspalvelun voi tilata?

”Lähdemme aina liikkeelle useita vuosia kestävästä sopimuksesta, koska se on kaikille paras vaihtoehto. Kun palvelu käynnistyy, asiakkaalla on yleensä käytössään omat tai rahoitusyhtiön omistamat koneet. Täyspalvelussa asiakkaan konekanta vaihtuu. On myös mahdollista, että lunastamme asiakkaalla olevat koneet Täyspalveluun. Vaikka asiakkaan nykyisten koneiden omistusjärjestelyjä ei muutettaisi, Täyspalvelussa niidenkin hallinnointi siirtyy Fujitsulle.”

Minkälaisille asiakkaille Täyspalvelu sopii?

”Palvelu sopii kaikenlaisille organisaatioille. Täyspalvelu liittyy laitteiden hankintaan ja hallinnointiin, ja parhaimmillaan se täydentää Patja-palvelua. Kun asiakkaalla on käytössä Täyspalvelu ja Patja-palvelu, ei tarvitse huolehtia työasema-infraan liittyvistä asioista lainkaan.”