Ict-ala on nykyisin samassa tilanteessa kuin autoteollisuus oli 20 vuotta sitten. Tuottajien keskittyessä uusien mallien ja komponenttien suunnitteluun tuotantokulut ovat paisuneet ja tuotto kaventunut.

”Näin ei kuitenkaan tarvitse olla, sillä myös ict-palvelujen tuotantoa voidaan tehostaa ja aikaansaada säästöjä soveltamalla lean-filosofiaa”, Fujitsun toimitusjohtaja Yrjänä Ahto sanoo.

Lean merkitsee toimintojen jatkuvaa parantamista – niin tehokkaampaa asiakaspalvelua kuin vaikkapa esimiestyön laadun edistämistä. Samalla se merkitsee Fujitsulle kykyä kyseenalaistaa asioita.

”Puhumme jatkuvan kyseenalaistamisen kulttuurista. Jatkuva ja oma-aloitteinen oman toimintamme parantaminen on myös asiakkaan etu.”

Toukokuussa järjestetyn ylimmän johdon EDE-seminaarin teemana oli lean-vallankumous. Takarivissä vasemmalla ovat Ruokakeskon johtaja Petteri Niemi ja Fujitsun kehitysjohtaja Kai Vitikainen. Etualalla pöydän ympärillä ovat (vasemmalta) asiakkuusjohtaja Jukka Mäkipää Fujitsusta, Vice President Markus Ekman Metso Mineralsista ja toimialajohtaja Pertti Mäkitalo Fujitsusta. Oikealla muistiinpanoja kirjoittaa toimitusjohtaja Harri Takanen Scanfilista.

Tehokkuutta ja säästöjä

Yrjänä Ahdon mukaan Fujitsun uusi visio ”riittäisikö puoletkin” on hyvin lean-ajattelun mukainen. Toyota-autonvalmistajalta alkujaan lähteneen lean-idean mukaan Fujitsu pyrkii tehokkuuteen ja säästöihin keskittämällä resurssejaan muun muassa henkilöstönsä kouluttamiseen ja tuhlausta vähentävän yrityskulttuurin luomiseen.

Lean merkitsee myös prosessien yksinkertaistamista.

”Visio ja pitkän tähtäimen systemaattinen työ ovat avainasemassa. Olennaisia ovat innovatiiviset toimintamallit, oikein suunnattu koulutus sekä joustavuus. Pyrimme tekemään asiat fiksummin emmekä lähde siitä, että työtä pitäisi tehdä aina vain kovemmin”, Ahto kiteyttää.

Jotta lean-ajattelun avulla saavutetut edut olisivat kestäviä, henkilöstön tulee tuntea omakseen toimintamallin periaatteet, Ahto kertoo.

”On uskallettava asettaa tavoitteet riittävän korkealle ja asetettava tavoitteiden saavuttamiseen suunniteltu aika riittävän pitkäksi. Jos pyrkimyksenä on esimerkiksi säästää kymmenen prosenttia, se voidaan säästää, mutta todennäköisesti ei sen enempää, sillä tavoite ei motivoi enempään.”

Lean = laiha, kevyt, notkea, joustava, kilpailukykyinen…

Vaikka lean-mallia alun perin sovellettiin lähinnä tuotantoyrityksiin, se on filosofia, jota voi soveltaa toimialasta riippumatta. Tärkeimpiä periaatteita ovat tuhlauksen vähentäminen ja tehokkuuden parantaminen. Lean on matka kohti mahdollisimman tehokasta toimintaa yhdessä sovittujen ja jatkuvasti kehitettävien prosessien avulla.

”Kysymys on yrityskulttuurin luomisesta, eikä mistään lyhyen aikavälin konsulttirysäyksestä”, Ahto täsmentää.

Sohva-palvelu on käytännön esimerkki lean-ajattelusta, joka Fujitsun näkökulmasta kyseenalaistaa ict-markkinoiden nykyistä toimintatapaa tarjoamalla fiksumman vaihtoehdon ja kehittymispolun.
Sohva-palvelun kehittämisen taustalla on sovellusohjelmistojen kehitys hajanaiseen ja epärationaaliseen suuntaan. Yrityksissä on käytössä satoja, usein jopa tuhansia eri sovelluksia, joista suuri osa on päällekkäisiä ja joista usein voidaan karsia puolet pois, ilman isompia menetyksiä.

Puolittaminen koskee sekä kustannuksia että sovellusten määrää. Tähän tehostamiseen Sohva-palvelu tarjoaa ratkaisun – puoletkin riittää.