”Foorumit, joilla kansalaiset ja yritykset keskustelevat, ovat aivan uusissa ulottuvuuksissa. Verkosta ei enää käydä hakemassa informaatiota, vaan kansalaiset muodostavat foorumeita, joissa he neuvovat toisiaan. Seuraamme huolestuneina näitä keskinäisiä neuvoja, joita kukaan ei pysty kontrolloimaan.”

Verottajan tekisi mieli oikaista neuvoja, mutta viranomaisen osallistuminen yhteisöpalveluihin, kuten Facebookiin tai Twitteriin, ei ole yksinkertaista.

”Olemme todellakin miettineet pelisääntöjä, joilla voisimme mennä mukaan. Esimerkiksi neuvontaan sosiaalisessa mediassa eivät voimavaramme riitä.”

Vastaus voi olla todiste

Mirjami Laitinen painottaa, että viranomaisen kirjallisessa vastauksessa tulee aina olla kaikki faktat, sillä sitä voidaan käyttää todisteena.

”Emme myöskään voisi vastata henkilökohtaiselle tasolle meneviin kysymyksiin verkossa, sillä kyse on salassa pidettävistä tiedoista.”

Yhteys tulevaisuuden veronmaksajiin

Muutokset mediassa etenevät tempolla, jossa nuorimmat kansalaiset pysyvät vaivattomasti mukana. Pääjohtaja onkin pohtinut, kuinka verottaja voisi saada yhteyden heihin heidän omilla ehdoillaan.

”Minulla on ollut jo vuosia mielessä 'ilmaan heitettynä ideana' tietämättä olisiko se edes mahdollista, että vuokraisimme Habbo-hotellista verotalon ja antaisimme nuorison sisustaa sen. Verotalosta olisi sitten asianmukaiset yhteydet palveluihimme.Verotalosta olisi sitten asianmukaiset yhteydet palveluihimme. Jospa tämä virtuaaliverotalo lisäisi kiinnostusta veronmaksuun. Onhan tärkeää, että meillä tulevaisuudessakin on hyviä veronmaksajia.”